ドッグシッター弘前を利用するにあたり、以下のような流れでペットのお世話をさせてもらいます。

1. 予約
2. 事前打ち合わせ（基本初回のみ）
3. お世話
4. 報告
5. 鍵の返却

以下では、それぞれの段階について、詳しく説明させてもらいます。

LINEや電話、HPのメールフォームなどからご予約ください。

事前打ち合わせを行うため、余裕を持ってご連絡いただけると助かります。

申し訳ありませんが、急な予約には対応できない場合もあるため、ご注意ください。

ペットのお世話内容や体調の確認、スタッフと飼い主さま・ペットの相性の確認をさせてもらいます。

このとき、契約書の作成と合鍵のお預かりも行います。

この時点でキャンセルされても、料金はいただきませんのでお気軽にご連絡ください。

基本的には初回のみですが、2回目以降のお世話で「体調が悪化した」「お世話内容が変更になった」場合は、もう一度打ち合わせを行います。

飼い主さまから指示された内容に基づいてペットのお世話や雑用を行います。

お世話の内容やごはんの減り具合などもチェックし、記録します。

今までのお世話と比較して体調に変化がないか確認するためです。

出先で心配なのはペットの様子。

• 「ごはん食べてるかな」
• 「トイレに行ってくれたかな」
• 「暑かったり寒かったりしてないかな」

ペットの様子や体調をLINEや電話でお世話ごとに報告し、トラブルがあれば指示を仰ぎます。

LINEやメールで報告する際は、写真も送るので、飼い主さまにしかわからない少しの変化も判断可能です。

万が一の場合は動物病院まで送迎できるので安心ですね。

お預かりしていた鍵を返却します。

お世話当日はご家族がいたり、外でのお世話だけの場合、鍵はお預かりしないので省略します。

また、「頻繁にお世話してもらいたいので、鍵は預かっていてほしい」という方はその旨をお伝え下さい。

以下の場合は、ペットのお世話をお引き受けできないことがありますので、お気をつけください。

ドッグシッター弘前は1人で営業しているため

• 予約が埋まっているとき
• 体調を崩してお世話ができないとき
• 研修などを受けているとき

などのときは、お断りさせてもらうことがあります。

原則的に無休のため、お仕事の合間に私用をしています。
また、先に予約が埋まってしまうこともあります。
可能な限り、お早めのご予約をいただけると助かります。

狂犬病ワクチンをはじめとした、各種ワクチンを接種していない場合、お断りすることがあります。

病状などで接種できないときはご相談ください。

ペットの体調が悪かったり、ペットとスタッフの相性などによってはお断りすることがあります。

また、投薬についてもご相談ください。

注射や経口での投薬を嫌がるペットの場合、事故防止のためにお断りすることがあります。